مؤلفه های مؤثر بر پذیرش دولت الکترونیکی در ایران از دیدگاه خبرگان

امروزه جوامع و سازمان ها با تغییرات بسیار سریع، همه جانبه و بنیادی مواجه اند. سازمان های موفق در این عصر، با آگاهی از زمینه های این تحولات و به تناسب آنها، تغییرات لازم را در خود ایجاد می کنند. ظهور فناوری اطلاعات و ارتباطات و در نتیجه آن، دولت الکترونیک، از جمله مهمترین این تغییرات می باشد. در صورتی که بتوان چالش ها و موانع توسعه دولت الکترونیک را شناسایی و راهکارهای مناسب برای رفع آنها را اتخاذ کرد، پیاده سازی دولت الکترونیک مزایای متعددی را برای جامعه به همراه خواهد داشت. یکی از مهمترین این چالش ها، پذیرش و بکارگیری خدمات دولت الکترونیک توسط شهروندان می باشد. این مقاله به بررسی مؤلفه های مطرح در زمینه پذیرش دولت الکترونیک بر اساس نظر سنجی خبرگان پرداخته و بر اساس مدل پذیرش فناوری دیویس، مؤلفه های موثر بر پذیرش دولت الکترونیک در ایران بیان می شود. مؤلفه های مطرح در زمینه پذیرش دولت الکترونیک در قالب سه دسته مؤلفه های فردی، سازمانی و اجتماعی تقسیم بندی و مورد سنجش قرار گرفته اند. نتایج نشان داده اند که فراهم بودن زیر ساخت ها و در دسترس بودن خدمات، مهمترین مؤلفه های مؤثر بر پذیرش دولت الکترونیک در ایران می باشند.